Varukorg
✓ Expressleverans ✓ Diskreta Paket ✓ Låga priser

KÖPVILLKOR

KÖPVILLKOR

Dessa villkor gäller mellan dig som beställare (kund) och oss som säljare (BM I Växjö AB, orgnr 559369-8995).

ALLMÄNT

Köpinformation

Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att få beställa hos oss. När du handlar via Internet gäller konsumentköp- och distansavtalslagen.
BM I Växjö AB reserverar sig för förändringar i sortimentet. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av varor. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas ut via e-post när du slutfört din beställning. Där finner du uppgifter om beställningens innehåll. Om något är fel med beställningen, kontakta vår kundtjänst omgående. Vi skickar även ett meddelande när varan har skickats från vårt lager (leveransbekräftelse), med information om leveransen och eventuellt kollinummer för paketet hos postombudet.

Priser

Våra priser är i svenska kronor. Moms ingår på alla varor med 25%, alla priser på hemsidan visas inklusive moms.
Vi reserverar oss rätten för prisändringar utan någon förvarning för eventuella felaktiga priser på. Du betalar alltid det pris som visas när din beställning utförs, om du köpt en vara till ett felaktigt pris meddelas du om detta och du får tillbaka dina pengar.

Lagersaldon

Lagersaldon uppdateras dagligen i våra system. Vi reserverar oss för lagerdifferanser.

BETALNINGSSÄTT

Klarna Checkout

Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på internet. Genom att fylla i några enkla uppgifter identifierar du dig och du kan välja det betalningssätt som passar dig bäst. Betalningssätten som erbjuds är faktura, konto, kort, banköverföring och Klarna Direkt. Ibland erbjuds du att betala med någon av Klarnas kampanjer som kan variera från tillfälle till tillfälle.

FRAKT OCH LEVERANS

Leveranstid

Normal leveranstid på produkter som finns i lager är 1-2 arbetsdagar från det att vi har mottagit din beställning, förutsatt att vår fraktleverantör håller sina lovade leveranstider. Beställningar som läggs före kl. 15.00 skickas från samma dag.
För beställningsvaror är leveranstiden längre, vilket du ser på produktsidan. I din orderbekräftelse får du också ett meddelande att din order innehåller beställningsvaror samt uppskattad leveranstid. Observera att vi inte skickar delar av en order även om vissa av dina varor finns i lager. Allt skickas när hela ordern är komplett.

Leveranssätt

Vi skickar våra försändelser med Postnord och DHL.
Om du lämnat ditt mobiltelefonnummer i kassan så får du automatiskt ett SMS skickat till dig när paketet har kommit fram till ditt närmaste utlämningsställe.

Transportskador

Skadade paket anmäls direkt till transportören (DHL eller Postnord), det är viktigt att spara allt emballage, du bör inte lösa ut ett paket som ser skadat ut.

Outlösta paket

Outlösta paket omfattas ej av ångerrätten. För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift på för närvarande 200kr. Detta motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt motta det i retur.

RETUR OCH REKLAMATION

Returer

För att kunna returnera produkterna i din beställning behöver våra returvillkor uppfyllas.

Returvillkor:

  • Varorna är oanvända och ev försegling får ej vara bruten av hygienska skäl
  • Medföljande papper och dokumentation inkluderas i returen
  • Produkten skall skickas tillbaka i originalförpackning
  • Returfrakt betalas av köparen (vi kan erhålla returfraktsedel för en kostnad på 70kr)

RETURADRESS
Vid retur ta kontakt med oss på kundservice@woome.se så får du mer information samt returadress.

Garanti

Vi ger 12 månaders garanti på samtliga produkter, garantin omfattar tillverkningsfel/fabriksfel och materialfel

Byten

Vi genomför inte byten av produkter, ärendet behandlas som en retur och ett nytt köp behöver göras.

Reklamation

Om det är fel på produkten du mottagit skall du kontakta oss snarast för att ombesörja returfrakt, vid reklamationer betalar BM I Växjö AB returfrakten.
OBS! Vi tar inte emot reklamationer utan att du kontaktat oss innan du sänder tillbaka varan.
Vi följer Allmänna reklamationsnämnden rekommendationer vid eventuell tvist i reklamationsärenden.

ÖVRIGT

Säkerhet och behandling av kunduppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I de fall du väljer att betala mot faktura måste du även ange ditt personnummer eller organisationsnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar kommunikationen som vi har med dig, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. woome.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via aktuellt nyhetsbrev eller via kontakt med vår kundtjänst. Enligt personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst.

På Webbplatsen använder vi cookies. Cookies är små textfiler som lagras på besökarens dator och som är möjliga att använda för att följa vad besökaren gör på Webbplatsen. Det finns två typer av cookies: 1) en permanent cookie som ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid, och 2) en sessionscookie som tillfälligt lagras i datorns minne under den tid en besökare är inne på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare.

Vi använder cookies för att förbättra Webbplatsen för besökaren t.ex. genom att anpassa Webbplatsen efter besökarens önskemål, val och intressen, kunna hjälpa dig att hålla reda på vilka varor du lagt i din varukorg och för att kunna anpassa våra tjänster så att du får reklam som är relevant för dig.

Genom att godkänna Villkoren och använda vår Webbplats samtycker du till behandlingen av cookies enligt vad som sägs här. Om du inte accepterar att cookies används kan du stänga av cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan även ställa in webbläsaren så att du får en fråga varje gång vår Webbplats försöker placera en cookie på din dator. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas, se webbläsarens hjälpsidor för mer information. Vidare kan du när som helst radera cookies manuellt från din hårddisk.

Force Majeure

BM I Växjö AB ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som BM I Växjö AB inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits. Dessa omständigheter skall utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om någon sådan situation skulle uppstå informerar BM I Växjö AB dig dels i början och dels i slutet av tiden för den aktuella situationen. Har omständigheten varat längre än två månader har både du och Glitter rätt att häva köpet med omedelbar verkan.

Ändringar av villkor

BM I Växjö AB förbehåller sig rätten att göra ändringar i Villkoren när som helst i tiden. Alla ändringar av Villkoren kommer att publiceras på Webbplatsen. Ändringar gäller från det att du har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Webbplatsen). BM I Växjö AB rekommenderar dock att du håller dig uppdaterad på Webbplatsen regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren.

Policy avseende integritet och marknadsföring

Allmänt

Vi på Woo Me vill att du ska känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter samt hur vi i övrigt säkerställer att dina personuppgifter behandlas enligt gällande lagstiftning.

Vilken information samlar vi in och varför?

Vi samlar in din information i samband med att du genomför köp och använder våra tjänster på vår hemsida. Med detta följer att vi måste spara vissa uppgifter om dina köp i ett antal år på grund av lagkrav. Utöver detta behandlar vi vissa av dina uppgifter för att marknadsföra varor som vi tror du är intresserad av.

Information som du lämnar till oss

Woo Me samlar in dina personuppgifter direkt från dig när du genomför ett köp, besöker vår hemsida eller är i kontakt med vår kundtjänst. Information om dig samlas in vid dessa tillfällen för att Woo Me ska kunna tillhandahålla sina produkter och tjänster till dig.

Information vi samlar om dig

Aktivitet på woome.se i form av cookies

Varför och hur länge vi behandlar din information

För att vi ska kunna leverera varor till dig, eller för att sedan följa upp ett kundserviceärende, så innebär det att vi behöver behandla ett antal uppgifter om dig. Här nedan beskriver vi de övergripande syftena, vilken grund vi behandlar uppgifterna och hur länge vi sparar informationen.

Syftet med behandlingenRättslig grund för behandlingenHur länge sparar vi uppgifterna?
Din historik för ordrar, kommunikation och serviceärenden.SamtyckeTills du väljer att ta bort din information
Nyhetsbrev och riktade annonserSamtyckeTills du drar tillbaka ditt samtycke
För att administrera ditt köp och leverera varorAvtalsförpliktelse3 år
Utföra och hantera serviceärendeAvtalsförpliktelse3 år
Kommunikation med kundserviceBerättigat intresse3 år
Bokföring av transaktionerRättslig förpliktelse7 år

Vilka vi delar dina personuppgifter med

Tjänsteleverantörer och andra

Vi på Woo Me behöver anlita utomstående parter vid mailutskick och betallösningar. Vi har dock säkerställt att de håller minst lika bra dataskydd för dina uppgifter som vi gör.

Vi använder Klarna som leverantör av vår kassa. Detta innebär att vi kan överföra dina personuppgifter i form av kontakt- och beställningsinformation till Klarna när kassan laddas, så att Klarna kan hantera ditt köp. Dina personuppgifter som överförs behandlas i enlighet med Klarnas eget sekretessmeddelande

Transport och logistikföretag

När du har köpt en vara hos oss behöver vi sedan skicka den till dig. För detta syfte delar vi din adressinformation med transport- och logistikföretag.

Vad har du som kund för rättigheter

Rätt till tillgång till dina personuppgifter. Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har lagrade om dig.

Rätt till rättelse av dina personuppgifter. Om uppgifterna som vi har om dig är felaktiga har du rätt att begära att de rättas.

Rätt till radering av dina personuppgifter. Du har rätt att begära att vi raderar information om dig som vi behandlar med ditt samtycke, om du väljer att dra tillbaka ditt samtycke så har du också rätt att begära att den informationen raderas. Vi kommer däremot behålla vissa uppgifter under den tid som vi är rättsligt skyldiga för.

Rätt till dataportabilitet. Du har rätt att få en kopia på de personuppgifter som rör dig i ett strukturerat format.

Rätt till begränsning av behandling. När vi behandlar din information på grunden “legitimt intresse” så har du rätt att invända mot behandlingen på grund av skäl som hänför sig till din specifika situation och som vi inte rimligen hade kunnat förutse. Om du invänder mot sådan behandling måste vi antingen påvisa tvingande berättigande skäl som väger tyngre än dem skäl du angett, eller upphöra med just den behandlingen av dina uppgifter.

Rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten. Om du tycker att vi hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt är du välkommen att kontakta oss. Kontaktuppgifter finns längst ner i denna policy. Du har även rätt att inge eventuella klagomål angående behandling av dina personuppgifter till Datainspektionen som är ansvarig tillsynsmyndighet för behandling av personuppgifter i Sverige.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Du ska alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Woo Me har därför vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot olämpliga eller ofrivilliga utlämnanden, användning, otillbörlig åtkomst, radering, ändring eller skada av dina personuppgifter.

Cookiepolicy

När du besöker vår hemsida kommer information om användandet att lagras genom cookies. Cookies är passiva textfiler som lagras i din webbläsare, mobil eller surfplatta. Woo Me använder cookies för att underlätta din användning av hemsidan och för att inhämta information såsom statistik om besökare av hemsidan. Detta sker i syfte att säkerställa, underhålla, förbättra hemsidan och för att du ska se mer relevanta produkter. Mer information om hur vi använder Cookies kan du läsa om i vår Cookie Policy.

Kontaktuppgifter

BM I Växjö AB, orgnr 559369-8995, är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter. Har du frågor gällande vår hantering av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på kundservice@woome.se

Vid tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Adressuppgifter

BM I Växjö AB
Västra Esplanaden 8 B , 352 31 Växjö